politique de retour et d'échange

Cette politique s'applique uniquement aux produits achetés sur notre site Web.

Notre politique dure 14 jours. Votre droit de retour devient invalide après 14 jours.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Différents types de marchandises sont exemptés de retour. Les articles périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux et les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits personnels ou hygiéniques, les produits contenant des substances dangereuses ou des liquides ou gaz inflammables.

Produits supplémentaires qui ne peuvent pas être retournés :

- Cartes cadeaux

- Logiciels/produits d'images téléchargeables

- Certains produits de santé et de soins personnels

- Produits fabriqués sur commande spéciale

Nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat pour finaliser votre retour. Veuillez ne pas retourner votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations dans lesquelles seuls des remboursements partiels sont accordés.

- Livre avec des signes évidents d'utilisation

- Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, des pièces endommagées ou manquantes pour des raisons non causées par notre erreur

- Tout article retourné après 14 jours suivant la livraison sera remboursé (le cas échéant). Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail accusant réception de votre article retourné.

Nous vous informerons également si votre remboursement a été approuvé ou refusé.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans un certain délai.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre société de carte de crédit ; L’émission officielle de votre remboursement peut prendre un certain temps. Contactez ensuite votre banque. Il y a généralement un certain temps de traitement avant que le remboursement ne soit émis.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez info@lalekar.com Contactez-nous à.

produits à prix réduit

-Les remboursements ne peuvent être effectués que sur les produits à prix régulier, malheureusement les produits à prix réduit ne peuvent être remboursés.

Changements

Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. L'article endommagé doit être dans le même état que le dommage que vous avez reçu. Pour les produits ayant subi divers dommages non remboursable. Il est important d’emballer soigneusement vos envois de retour. Si vous devez le remplacer par le même produit info@lalekar.com Envoyez un e-mail à et expédiez votre produit à : 

Cadeaux

Si l'article a été marqué comme cadeau lors de son achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau correspondant au montant que vous avez retourné. Un chèque cadeau vous sera envoyé dès réception du produit retourné.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur du cadeau s'est fait expédier la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il vous informera de votre retour.

Transport

Pour retourner votre produit, vous devez poster votre produit à l'adresse suivante : 

E-mail: info@lalekar.com